Urząd Miasta Częstochowy

Zakład Ubezpieczeń Społecznych uruchomił trzy nowe numery telefonów obsługiwane przez ekspertów i dotyczące świadczeń chorobowych związanych z koronawirusem.

 

Infolinie są czynne w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 7 - 15

 

1. nr telefonu 22 290 87 01 

2. nr telefonu 22 290 87 02

3. nr telefonu 22 290 87 03

Nadal do dyspozycji jest ogólnopolska linia telefoniczna pod numerem telefonu 22 560 16 00, dostępna w dni robocze (pn.-pt) w godzinach 7-18.

Po wybraniu „0”(połączenie z konsultantem Centrum Obsługi Telefonicznej), należy wybrać odpowiedni temat rozmowy:

• 1 - Pomoc techniczna i obsługa e-ZLA,

• 2 - Renty i emerytury,

• 3 – Zasiłki,

• 4 - Informacje dla ubezpieczonych,

• 5 - Informacje dla płatników,

• 7 – Wsparcie dla przedsiębiorców

• 9 - Zasiłek opiekuńczy i świadczenia z powodu poddania się kwarantannie lub izolacji

 

Dodatkowo w sprawie wsparcia dla przedsiębiorców można skorzystać z pomocy doradców ds. ulg i umorzeń ZUS pod bezpośrednimi numerami telefonów.

 

W związku z sytuacją epidemiologiczną wywołaną koronawirusem, i aby zapewnić bezpieczeństwo klientów i samych pracowników ZUS ograniczył obsługę w swoich placówkach. Zachęca do kontaktu za pośrednictwem telefonu lub internetu. - Klienci Zakładu mogą przesyłać pytania także e-mailowo pod adres cot@zus.pl lub przez formularz zapytania ze swojego profilu w Platformie Usług Elektronicznych ZUS. We wszystkich placówkach ZUS wyodrębniliśmy strefy, w których każdy może samodzielnie złożyć wnioski, bez kontaktu osobistego z pracownikami Zakładu - mówi Beata Kopczyńska, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa śląskiego.

 

Na stronie internetowej zus.pl są też numery telefonów do doradców ds. ulg i umorzeń w oddziałach ZUS. Można u nich uzyskać wsparcie dotyczące odroczenia płatności składek lub rozłożenia zadłużenia na raty.

 Z wykorzystaniem informacji ZUS województwa śląskiego